兴业银行：打通业主缴费线上便捷通道

传统方式缴纳物业费，业主需要去物业处跑一趟，或者由工作人员上门收缴。近日，兴业银行苏州分行积极践行总行“好银行，助生活更美好”的服务理念，申请成为“兴生活”缴费平台首批试点分行，并成功与江苏安邦物业集团签署战略合作，推动缴费系统正式上线。未来，这家物业公司的业主就能实现“无接触”缴费了。

据介绍，“兴生活”缴费平台是该行响应国家“保障和改善民生”的号召，采用信息化、智能化、线上化金融科技，着力打造的“移动支付便民工程“新平台。从应用场景看，既可以帮助百姓方便、快捷、无接触缴纳水费、电费、燃气费等各种生活缴费，也可以帮助物业公司、厂房业主、管理部门及时收缴物业费、租赁费、车位费等相关收费，提质增效。

“相当于打通了物业、业主之间缴费的便捷通道。”该行工作人员以成功上线的安邦物业举例，该公司是苏州本土企业，在昆山、吴中区为13个小区服务，覆盖约2万名业主，在外地也有分公司业务。“无接触”缴费既符合新冠肺炎疫情防控的需求，也为业主带来了实实在在的便利。“兴生活”缴费平台借助微信、支付宝用户广、集成性缴费程度高的特点，将各缴费机构的缴费入口接入微信、支付宝生活缴费模块，用户无需额外下载App就能进行账单查询和支付。“当然，用户有各自不同的缴费习惯，‘兴生活’缴费平台也支持微信公众号、小程序以及APP等渠道的在线支付。”该工作人员说。

除了技术全面，还有模式转变。据悉，“兴生活”缴费平台打通了微信代扣通道，实现用户扫码签约代扣，这样不仅方便用户查找签约，还能在定期代扣前有微信推送提示，尽量避免客户因为忘记导致欠费，切实改善用户体验。(邢萱)