买存单送礼品 银行发力节日营销拓展客户群

来源:城市金融报 发布:2022-02-17 11:32:37

“开门红”活动还未“落幕”,不少银行便巧借“双节”持续营销推广。调查发现,在情人节、元宵节之际,部分中小银行以节日为宣传点,借助“520”“1314”等数字推出相应金额的存款送礼或抽奖活动,吸引储户存款。除常规的“揽储”活动外,一些银行还借助节日顺势推广手机银行、扫码支付等业务,以此拓展线上渠道的客户群。

买存单送礼品

情人节、元宵节接踵而至,部分中小银行借助“双节”氛围,推出营销活动吸引储户前来存款。

例如,湖南韶山农商行在2月14日、2月15日分别推出“送甜蜜”“送元宵”活动,储户在情人节期间办理1314元及以上定期存款就送巧克力,元宵节办理1000元以上存款可获得一份元宵。该行客服人员介绍,节日期间在该行存款有小礼品赠送,但利率未发生变化,目前存款产品利率1年期为2.25%、2年期为2.85%,而3年期5万以下存款利率为3.25% 、5万元以上则为3.5%。

随着高息揽储逐步销声匿迹,为应对存款流失压力,不少银行通过抽奖、送礼品等方式变相揽储。调查发现,部分推出相应存款活动的银行加大了起存金额,不过利率和所赠奖品也对应提升。

以湖南岳阳农商行为例,根据该行发布的海报,在情人节当天办理52000元以上的一年期以下定期存单,可享受基准利率上浮75bp,并获赠一盒巧克力。而山西沁源长青村镇银行在2月14日至15日期间则推出“幸福存单”活动,储户存两张金额为13140元的存单,可送两张滑雪票;存一年期以上的一万元定期存款可抽取羊毛被、热水壶等礼品。

在易观高级分析师苏筱芮看来,中小银行借节日热点实施揽储是其常见营销手段之一,一方面表明揽储仍是银行强化自身负债端的重要途径,另一方面也反映出部分数字化转型水相对欠缺的中小银行对线下“奖励”式揽储依旧非常倚重。“花式揽储是一种‘饮鸩止渴’,通过各类手段变相‘送礼’,会进一步将此影响传导至资产端,推高实体融资的成本。”苏筱芮补充道。

拓展线上客户群

在常规“揽储”的同时,一些银行还借助节日顺势推广手机银行、扫码支付等业务,以此来扩大线上渠道的用户数量。如湖北银行2月14日至3月31日向新老用户推出“惠生活”活动,下载注册该行天空银行App并绑卡激活到指定商户处用付款码消费可享受一定扫码折扣,新客户还单独享有随机立减的优惠。

除湖北银行外,湖北竹溪农商行也借助“双节”推广线上业务,该行宣传海报显示,在2月14日至16日,在湖北竹溪农商行任一网点开通扫码付业务、手机银行业务、手机号支付业务的用户可获得汤圆、雨伞等礼品。

苏筱芮认为,中小银行发力手机银行等业务的营销推广,意味着中小银行群体亦有意发力线上渠道的建设,提升自身的数字化水,建议中小银行在线上业务的推广建设过程中,第一是要关注业务设置,避免业务的同质化,将线上业务与本地客户的切实需求结合起来;第二是要关注自身科技水的建设,做好用户体验的持续提升,外包供应商的评估、筛选、风险防控等相关工作。

做好精细化运营

在互联网存款、异地存款叫停,存款利率逐步走低的背景下,以节日为契机开展揽储、拓客活动并不能根本解决中小银行发展难题,未来中小银行又该如何缓解揽储压力,提升盈利水

资深金融监管政策专家周毅钦认为,中小银行的压力比较大,这也是和年来监管部门要求回归本源、立足本地的监管思路有关,从物理空间上限制中小机构向外拓展的步伐。谈及应对方案,周毅钦表示,应加快金融科技转型步伐,利用手机银行App、微信小程序、微信公众号等渠道加强社交功能,增加客户流量,提升客户活跃度和黏。同时优化调整网点布局,与目标客户更贴,比如年来比较火的“社区银行”,提高线下网点的业务拓展能力。

“中小银行需要扎根地域,针对自身擅长的赛道精耕细作,以优质的服务及产品吸引和留存客户,从而实现自身的健康、可持续发展。”苏筱芮建议,未来,中小银行需要厘清自身的业务结构与规模占比,通过加强同业融资来缓解监管趋严带来的冲击;同时,要认真评估监管指标,如流动匹配率、优质流动资产充足率、核心负债比例等重要监管指标,进行压力测试;此外,要加紧衡收入结构,做好客户精细化运营,大力发展自营渠道,通过手机银行、微信银行等新型方式提升自身的运营能力。 李海颜

关键词: 湖北竹溪农商行
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