受疫情影响群体能否延缓房贷还款？金融惠民、纾困理应再主动

近期，受国内疫情多地散发影响，一些市场主体和居民不可避免受到了较大的经营和收入压力，特别是对于背负房贷的家庭来说，如果正常收入来源因疫情受到影响，势必将面对还贷重压。“受疫情影响群体能否延缓房贷还款”问题冲上热搜，反映了在疫情特殊背景下的人民呼声。

调查显示，我国中等收入群体的70%以上资产是房产。同时，住房按揭贷款也是许多居民家庭的最大负债。

社科院数据显示，20多年来中国家庭部门杠杆率攀升速度惊人，从2000年不到5%上升至当前的62.2%。因此，保持中国家庭资产负债表的健康不仅关系到千万老百姓的生活幸福感，也关系到扩大内需、刺激消费和维持金融稳定。

对此，国有大型商业银行、股份行、城商行等多家金融机构已明确表示，满足条件的客户可申请房贷延期还款。以上表态很快获得点赞，不少网友跟帖称：金融服务有温度、负责任。

对于金融机构来说，对困难主体实施延期还款措施，不仅是贯彻监管部门提出特殊时期向实体经济让利的具体要求，更是金融机构践行以客户为中心经营理念的温情体现。热称赞之余还需要冷思考，金融惠民、纾困理应再主动一些。

首先，面对切实需求，金融服务可以再及时一些。3月上旬，一些地方疫情较严重，但少有银行及时发声;3月末，上市银行密集召开2021年业绩发布会，但鲜有银行对此问题表态;4月初，一些购房者提出，希望银行适当延长房贷还款期限，部分银行表示可行，一些银行表示可商量，有的银行则明确表示不行;随后，多家媒体持续跟进关注，并与银行总部反复确认，最终才得到了统一明确的回应。

以上过程反映出，部分银行理解、落实政策仍不够到位。早在2020年2月，多部门就联合发布通知表示，对于受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排。

其次，要确保有需要的居民充分了解、获取惠民纾困政策。近年来，金融服务之所以时常为人诟病，主要源于银行与客户之间的信息不对称。有时候，银行虽然按照监管要求推出了惠民政策，但很多用户不知道，银行的业务人员也不主动说，最后导致政策被束之高阁、甚至成了摆设。据了解，目前只有部分银行通过微信公众号、短信通知等形式将申请房贷延期还款政策传递给用户，但有必要进一步“广而告之”。

最后，要确保惠民纾困政策落地见效。我国金融服务不缺好政策，缺的是能够“不打折”落地的好政策。仔细观察多家银行的表态，其中均包含一个前提——在满足条件的情况下可以延期还房贷。要满足哪些具体条件?准入门槛是什么?尽管各家银行对此有一定的裁量权，但必须将条件再明确一些，要务实功、出实招、求实效，坚决杜绝口号式、表态式、包装式落实的做法。

当然，我们还是要为银行业的惠民纾困行为“点赞”。金融与实体经济共生共荣，金融服务要更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。

接下来，期待金融惠民、纾困能够再主动一些、再积极一些。金融机构要坚持以人民为中心的发展思想，因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。(郭子源)