以数字化经营为手段 把事实办好把好事办实

建行西安和平路支行坚持把“客户至上”的服务理念贯穿工作始终，在开展“我为群众办实事”实践活动中，聚焦群众“急难愁盼”问题，以数字化直营为手段，真正把实事办到人民群众的心坎里，让群众少跑腿，让数据多跑路。

7月6日，辖属网点和平路支行在营销某代工单位过程中，了解到该单位急需为部分员工批量办理工资卡的需求，由于该单位员工办公地点距离分散，且休息时间不固定，亲自来网点办理开卡难度较大。若按照传统柜面批量发卡流程办理，财务人员光是收集核对员工资料都要耗时一周，严重影响员工的工资发放时间。在了解到客户的需求和困难后，和平路支行快速拟订“建行到家”线上发卡方案，在支行财会部及个金部的全力指导配合下，仅用了两个工作日，便完成了客户信息采集、白名单上报、线上渠道开通等流程，成功为18名员工进行线上发卡，发卡后无需客户跑路，银行卡直接邮寄到客户手里，大大解决了该单位的开卡难题，再一次让客户感受到“和平速度”带来的金融温度，真正为企业员工送上了一颗定“薪”丸。

数字经济时代，科技正从金融行业的外在辅助支撑变成内在改造力量，网点作为银行服务的前沿阵地，正处于转型升级的关键期。和平路支行将积极贯彻“新金融”发展理念和“四化”方针，以数字化经营为抓手，不断创新服务模式，持续为广大社会群众提供高效优质的金融服务和惠民措施，把事实办好，把好事办实。